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Preguntas Frecuentes
Usamos fibra óptica directa al hogar (FTTH), lo que garantiza una conexión estable, rápida y simétrica (misma velocidad de subida y bajada), ideal para streaming, teletrabajo, gaming y más.
Incluye el tendido de fibra óptica hasta tu domicilio, instalación del router WiFi de alta velocidad, configuración básica del servicio y orientación inicial. Además, no tiene costo en la mayoría de planes.
La instalación se realiza normalmente entre 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad técnica y cobertura en tu zona.
Puedes consultar la cobertura enviándonos tu dirección completa por WhatsApp, correo o a través del formulario en nuestra web. ¡Estamos expandiéndonos constantemente!
Sí. Puedes portar tu número fijo actual sin costo adicional. Solo asegúrate de que esté activo y a tu nombre.
Nuestros planes de TV incluyen canales nacionales e internacionales en HD, con opciones de paquetes premium (HBO, Disney, FOX Sports, etc.). Consulta nuestro catálogo completo al contratar.
Los recibos se generan mensualmente y puedes recibirlos por correo electrónico o WhatsApp, según prefieras. También puedes consultarlos en nuestra app o portal web.
Sí. Si tu nuevo domicilio está dentro de nuestra zona de cobertura, coordinamos el traslado del servicio sin costo adicional.
